Información de pago
Esta página reúne información aplicable a los pedidos enviados a España en relación con métodos de pago aceptados, proceso de cobro, fiscalidad mostrada durante la compra y gestión de reembolsos. El contenido tiene carácter informativo y busca ofrecer mayor claridad antes de finalizar un pedido.
1. Métodos de pago disponibles
Todos los cobros se procesan en euros (€).
Tarjetas admitidas actualmente:
- Visa
- Mastercard
Formas de pago no disponibles en este momento:
- Pago en efectivo
- Cheque
- Transferencia bancaria tradicional
- Contra reembolso
Las opciones visibles en la pantalla de pago pueden variar según condiciones técnicas, validaciones automáticas o características concretas del pedido.
2. Proceso de pago
Antes de confirmar la compra, el sistema muestra un resumen con la información principal del pedido para su revisión.
- Productos seleccionados
- Cantidad de artículos
- Importe total
- Impuestos y cargos aplicables
- Dirección de entrega facilitada
Después de esa revisión, el usuario accede a una pasarela segura donde introduce los datos de la tarjeta. Una vez enviado el pago, la operación puede quedar sujeta a comprobaciones automáticas de validación.
Cuando la transacción se completa correctamente, suele remitirse una notificación al correo electrónico indicado durante la compra. Si el pago no llega a completarse, pueden mostrarse instrucciones para intentarlo nuevamente o utilizar otro medio disponible.
3. Seguridad en los pagos
La transmisión de datos vinculados al pago se realiza mediante conexión cifrada TLS, utilizada para proteger la información durante el proceso de compra.
El cobro puede ser gestionado por proveedores externos especializados en servicios de pago, que aplican estándares de seguridad reconocidos en el sector, incluido PCI-DSS cuando resulte aplicable.
Este sitio no conserva de forma prolongada los datos completos de la tarjeta bancaria. La información personal se trata conforme a la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Las medidas técnicas de seguridad pueden actualizarse periódicamente para adaptarse a requisitos operativos o regulatorios.
Para más información, consulte Política de Privacidad.
4. Precios, IVA e importación
Los importes mostrados en las páginas de producto incluyen el IVA aplicable en España del 21 %, cuando corresponda según la naturaleza del artículo o la operación.
En pedidos gestionados bajo modalidad DDP, los aranceles, gastos habituales de importación y cargos ordinarios asociados a la entrada de mercancía se encuentran integrados en el importe final mostrado durante la compra.
La cantidad visible en la pantalla de pago corresponde al total a abonar en ese momento. Salvo indicación distinta en la ficha del producto, normalmente no se prevén cobros adicionales en la entrega.
5. Reembolsos
Tras la aprobación de una solicitud de devolución, el trámite del reembolso suele iniciarse dentro de un plazo de 1 a 3 días naturales.
El tiempo necesario para que el importe figure nuevamente en la cuenta puede depender del emisor de la tarjeta, de la entidad bancaria y de los ciclos internos de compensación. De forma habitual, la devolución puede reflejarse entre 10 y 15 días naturales.
El abono se realiza al mismo método de pago utilizado originalmente, ya sea Visa o Mastercard.
Si transcurrido ese periodo el importe no aparece reflejado, puede enviarse una consulta indicando número de pedido y datos básicos del pago para revisar el estado de la operación.
6. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pagos, incidencias de cobro o reembolsos, se encuentran disponibles los siguientes canales de contacto.
Dirección postal
19605 CLARK ROAD
Atmore
AL 36421
Estados Unidos
Teléfono
+1 (929) 393-4868
Correo electrónico
Horario de atención (CET)
- Lunes a viernes, de 09:30 a 12:00
- Tarde, de 14:00 a 18:00